Informativa sui rimborsi

In Seravia, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Offriamo una garanzia di reso di 60 giorni su tutti gli ordini.

Requisiti per Rimborsi o Sostituzioni

Per essere idoneo, assicurati di:

Contattarci entro 60 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Fornire una foto o un video che mostri il problema. L'articolo deve essere nel suo imballaggio originale quando possibile.

Situazioni Non Rimborsabili

Non possiamo accettare rimborsi o resi se:

Sono trascorsi più di 60 giorni dalla consegna. Il prodotto è stato danneggiato per uso improprio, negligenza o manipolazione errata.

Come Richiedere un Rimborso o una Sostituzione

Inviaci un'email a seravia.contacto@gmail.com con il tuo numero d'ordine e la prova del problema. Il nostro team di supporto confermerà l'idoneità entro 1-3 giorni lavorativi. Riceverai un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale o una sostituzione spedita senza costi aggiuntivi.